Les multiples stratagèmes d’Uber Eats pour me soutirer de l’argent !

Tout le monde connaît la Ligue 1 Uber Eats. La filiale « livraison à vélo de bouffe » du célèbre fournisseur de VTC qui livre vos repas à domicile fait carton plein en cette période de couvre-feu.

Quand bien même je suis peu consommateur de livraison à domicile, je fais occasionnellement appel à cette société pour me faire livrer des sushis.

Cependant, au fil de mes dernières commandes, je n’ai pu m’empêcher, vu les multiples mésaventures de paiement, de penser qu’Uber Eats semble faire usage de stratagèmes filous pour me soutirer de l’argent.

Lors d’une première commande il y a un mois, au récapitulatif de ma commande, le site me propose de faire usage d’un bon d’achat de 10 €, que je possédais suite à un désagrément avec une course Uber. Le site affiche que m’acquitterai du reste à payer par carte bancaire, enregistrée sur le site.

Mal m’aura pris de passer la commande : le bon a simplement été oublié. Et lorsque j’ai reçu ma facture, comme par hasard, après le passage du livreur, trop tard pour contester quoi que ce soit : la totalité de ma commande a été débitée sur ma carte ! Ma mère m’a raconté avoir eu la même récemment !

En contactant le support, celui-ci me demande… de leur envoyer la capture de l’écran mentionnant le bon. Sauf que comme par hasard, il ne s’affiche plus sur le récapitulatif de commande désormais, quand bien même il existe encore dans mon Wallet !

Ce soir, en commandant sur mon iPhone, j’ai bien précisé ne pas vouloir donner de pourboire au livreur (en général je leur donne à la main). Cependant, l’application m’a tout de même facturé un pourboire non choisi de 2,23 € sur ma commande de 14,90 € !? Ce n’est pas pour la somme, mais pour le principe, là c’est trop !

Mais d’où sort ce pourboire que je n’ai absolument pas choisi ???

Si on compte en plus les frais de livraison, mieux vaut passer par la voie classique : appelez vos restos et commandez par téléphone ! Les restos avec lesquels je le fais n’étant pas loins, ils acceptent et tout le monde est gagnant !

Rencontrez-vous des problèmes similaires avec Hubert ? Merci de partager si tel est le cas, histoire de dénoncer ces agissements crapuleux, pourvu qu’ils soient avérés.

Cet article est paru en premier sur le blog Chartouni.fr

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