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Comment font les assurances pour vous facturer des services dont vous n’avez pas besoin : le décryptage

Posted by Raikoryu on 13 août 2016 in Humeur |

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Nombreux sont ceux dans mon entourage étant victimes de ce que nous qualifions tous d’arnaque aux assurances ; en France, il est légion de se retrouver à payer plein de services d’assurance dont nous n’avons que faire (assurance en double, situation dans laquelle nous ne pouvons pas nous retrouver…etc.).

Mais de quelles ruses jouent ces compagnies d’assurance pour nous pousser à nous retrouver dans cette situation ?
Ayant été victime de cette « escroquerie » récemment, voici l’explication.

J’ai souscrit en mai 2014 auprès de la MAAF à une assurance auto (obligatoire en France) tout risques. Lors de la souscription de mon contrat, ma conseillère m’a informé qu’à la MAAF, il n’est pas possible de souscrire à cette assurance sans souscrire à quelques formules de prévoyance à côté (à l’intérêt discutable comme vous pourrez le voir) :

  • Tranquillité famille – pour couvrir les tracas de la vie quotidienne subis par moi et ma famille… je suis célibataire (et pas trop casse-cou non-plus) – 54€/an
  • Perte de revenus – si je me fais virer, je peux toucher 30 balles au bout de 3 mois sans emploi (évidemment une somme ridicule 🙂 ) – 80€/an
  • Assurance décès – si je casse ma pipe, ma famille se voit verser dans les 15000€ (super… je suis jeune et en bonne santé, qu’est-ce que j’en ai à foutre ?) – 18€/an

Et tout ça pour couvrir son auto. 🙂

Le pack de ces trois assurances s’élève à 152€/an, ce qui est dérisoire par rapport au prix total du pack avec l’assurance auto dedans (dans les 1400€/an de mémoire).
De quoi « noyer » l’information aux yeux du client.

En France, normalement, une assurance ne se résilie qu’au terme de son « année de paiement » ; en effet, si vous avez souscrit en mai 2014, et que vous décidez en juin 2015 que vous n’en voulez plus, vous devez payer toute l’année qui vous reste entre mai 2015 et mai 2016 (ce qui fait une bagatelle).

Ayant reniflé l’arnaque, les élus de notre pays ont mis en place une loi appelée la Loi Hamon, qui permet à n’importe qui de résilier n’importe quand une assurance auto/habitation après sa première année. Dans le cas précédent, si la personne ne veut plus de son assurance en juin 2015, elle pourra mettre fin au contrat (et les paiements qui vont avec) en juillet 2015 (un mois de préavis).

C’est exactement ce que j’ai fait avec mon assurance auto pour payer moins cher chez un concurrent. Sauf que… la Loi Hamon ne concernant que l’assurance auto et habitation, les autres assurances de mon « pack » (les 3 assurances de prévoyance qui ne servent à rien) n’ont évidemment pas été résiliées automatiquement avec l’assurance auto. 🙁

Pourquoi je ne m’en aperçois qu’un an après ?
Eh bien… parce qu’en résiliant mon assurance auto (que j’ai peu ou prou payé d’avance), je possédais un crédit de quelques centaines d’euro à la MAAF, me permettant, pendant plusieurs mois, de couvrir ma cotisation de mon assurance habitation (qui est à 19€/mois).

Sauf que… ce que je n’ai pas vu venir, c’est que j’avais payé d’un coup les assurances prévoyance de l’année 2014-2015 avec mon assurance auto… mais je dois désormais les payer sur l’année 2015-2016, puisque je ne les ai pas résiliées. Vous comprenez ? 🙂
Moi aussi j’ai eu du mal…

En conséquence de quoi :
– Je passe à 40€/mois de côtisation entre mon assurance habitation (que je veux) et ces 3 assurances (que je ne veux pas).
– Je dois envoyer un LRAR à la MAAF pour demander explicitement la résiliation de ces 3 assurances, qui seront donc résiliées le 31/12/2016 (à condition que j’envoie le courrier avant le 31/10/2016).
– Comme je ne suis pas content de l’issue de ce litige, je vais aussi aller voir un concurrent qui résiliera pour moi l’assurance habitation auprès de la MAAF et m’en offrira une moins cher en échange. xD

Bref, vous connaissez la chanson… c’est la MAAFia
(La MAAF n’est citée qu’en exemple dans l’article, mais d’après les bruits qui courent, toutes les sociétés pratiquent plus ou moins intelligemment ce même type de ruse).

Et vous, avez-vous connu une expérience similaire avec votre assurance ? N’hésitez pas à partager ! 🙂

Cette article est paru en premier sur Chartouni.fr

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